Muro Avilés, Oscar, y Luis Fernando Alarcón Cárdenas. 1999. «Metodología Para Satisfacer Necesidades De Productos Y Servicios En La construcción». Revista Ingeniería De Construcción, n.º 19 (junio):5-14. https://revistadisena.uc.cl/index.php/ric/article/view/17237.