Gutiérrez-Leefmans, M., García-Miramón, F. y Murck, M.D. 2023. Evaluación de quejas de consumidores durante COVID-19 analizando Twitter a gran escala. Cuadernos.info. 55 (may 2023), 162–185. DOI:https://doi.org/10.7764/cdi.55.56763.